İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır. İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerin faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm standart aksesuarları ile birlikte 14 gün içinde bize ulaştırılması gerekmektedir.
İade Süreci:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri bize göndermeden önce, sipariş numarası, adınız, e-posta adresiniz ve talebiniz içeren bir e-posta ile iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. İade talebi onay bilgisi size e-posta yoluyla gönderildiğinde ürünleri gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin onay tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal kutusu, ambalajı, tüm standart aksesuarları ve faturası ile birlikte bize ulaştırılması gerekmektedir. Yurt İçi Kargo paketi kullanılarak yapılan sevkiyatların maliyetleri firmamıza aittir.
İade Koşulları:
· Kullanılmış, orijinalitesini yitirmiş ve etiketi olmayan ürünler için iade yapılmamaktadır.
· Kullanım nedeniyle hasar görmüş (yırtılmış, şekil değiştirmiş, kırılmış vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
· Yurt İçi Kargo aracılığıyla yapılan iade sevkiyatları ücretsizdir. Diğer kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilmesi durumunda ödeme göndericiye aittir; kapıda ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.
· Yasal düzenlemelere göre, tüm siparişler bir gönderim ve fatura ile gönderilir. İade sürecinde size gönderilen orijinal belgelerin bulunduğundan emin olun. Faturasız ürünler iade edilemez.
· İade etmek istediğiniz ürünü lütfen aşağıdaki adrese gönderin:
Adres: Ergene1 OSB Vakıflar OSB Mahallesi 18. Sokak No: 7/159930 Ergene / Tekirdağ.
Değişim Süreci:
Satın aldığınız ürünü aynı modelin başka bir beden veya renk seçeneğiyle değiştirmek istiyorsanız; göndermeden önce değişim talebinizi e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebiniz e-posta yoluyla onaylandığında, bize ürünü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz ve değişim & iade formunda değiştirmek istediğiniz beden veya renk seçeneğini belirtin. Değiştirmek istediğiniz ürün, değişim onay tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, tüm standart aksesuarları ve faturası ile birlikte bize ulaştırılmalıdır. Siparişinizle birlikte ekstra olarak gönderilen kargo ücretleri Yurt İçi Kargo paketiyle firmamıza aittir.
Değişim Koşulları:
· Kullanılmış, orijinalitesini yitirmiş ve etiketi olmayan ürünlerde değişiklik yapılmamaktadır.
· Değişim için Aras Kargo aracılığıyla gönderim yapıldığında, kargo ücretsizdir. Diğer kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilmesi durumunda ödeme göndericiye aittir; kapıda ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.
· İstenilen beden veya renk seçeneği tükenmişse, ilgili ürünün tutarı size iade edilir.
· Ürünü başka bir modelle değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade edip istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
· Yasal düzenlemelere göre, tüm siparişler bir gönderim ve fatura ile gönderilir. İade işlemlerinde size gönderilen orijinal belgelerin bulunduğundan emin olun. Faturasız ürünler değiştirilmez.
· Lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü seçin:
Gönderilecek Adres: Ergene1 OSB Vakıflar OSB Mahallesi 18. Sokak No: 7/159930 Ergene / Tekirdağ.
Sipariş İptali:
Gönderim öncesinde siparişinizi iptal etmelisiniz. Siparişinizi iptal edip edemeyeceğinizi kontrol etmek istiyorsanız, lütfen info@bassigue.com adresine sipariş numaranızı, adınızı, e-posta adresinizi ve talebinizi içeren bir e-posta gönderin. İptal edilebilir durumdaki siparişleriniz için iade işlemi yapılacaktır.