İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerin faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak 14 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.
ARŞİV SATIŞI İÇİN:
İade ve değişim yoktur.
İade süreci:
İade talebinde bulunmak için teslimat tarihinden itibaren 14 gününüz vardır. İade etmek istediğiniz ürünleri bize göndermeden önce, iade talebinizi sipariş numaranızı, adınızı, e-posta adresinizi ve talebinizi içeren e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir. İade talebine ait onay bilgisi tarafınıza e-mail yoluyla iletildiğinde ürünü gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin, orijinal kutusu, ambalajı, tüm standart aksesuarları ve faturasıyla birlikte, onay tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Yurt İçi Kargo paketi kullanılarak yapılan gönderilerin masrafları firmamıza aittir.
İade Koşulları:
*Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve etiketlenmemiş ürünlerde iade yapılmaz.
* Kullanımdan dolayı hasar görmüş (yırtık, deforme, kırık vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* Yurt İçi Kargo ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleşmesi takdirinde olmak üzere, ödeme gönderen tarafa ait olup; Karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
* Yasal mevzuat gereği tüm siparişler kargo ve fatura ile birlikte gönderilmektedir. İade sürecinde evrakların orijinallerinin tarafınıza gönderildiğinden emin olun. Faturası olmayan ürünler iade edilemez.
* İade etmek istediğiniz ürünü lütfen iade ediniz;
Adres: Ergene1 OSB Vakıflar OSB Mahallesi 18. Sokak No:7/159930 Ergene/Tekirdağ'a gönderin.
Değişim Süreci:
Satın aldığınız ürünü aynı modelin başka bir bedeni veya rengi ile değiştirmek isterseniz; Gönderimi yapmadan önce değişiklik talebinizi e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. Değişim talebinde bulunmak için teslimat tarihinden itibaren 14 gününüz bulunmaktadır. Değişim talebiniz e-posta ile onaylandığında, iade & iade kısmında değiştirmek istediğiniz bedeni veya rengi belirterek ürünü tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. değişim formu. Değiştirmek istediğiniz ürünün, değişim onay tarihinden itibaren 14 gün içerisinde orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, tüm standart aksesuarları ve faturasıyla birlikte tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Müşteri numaramız ile Yurt İçi Kargo paketini kullanarak siparişiniz ile birlikte ekstra olarak gönderilen gönderilerin ücreti firmamıza aittir.
Değişim Koşulları:
*Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş, üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde değişiklik yapılmamaktadır.
* Değişim için Aras Kargo ile gönderim yaptığınızda kargo ücretsizdir. Diğer kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleşmesi tercihi gönderen tarafa ait olup; Karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
* İstenilen beden veya rengin tükenmesi durumunda söz konusu ürün miktarı tarafınıza iade edilecektir.
*Ürünü başka bir model ile değiştirmek isterseniz ürünü iade etmeli ve talep ettiğiniz ürün için yeni sipariş oluşturmalısınız.
* Yasal mevzuat gereği tüm siparişler kargo ve fatura ile birlikte gönderilmektedir. İade işlemlerinde tarafınıza gönderilen belgelerin orijinallerinin mevcut olduğundan emin olun. Faturası olmayan ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
* Lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü seçiniz;
Ergene1 OSB Vakıflar OSB Mahallesi 18. Sokak No: 7/159930 Ergene/Tekirdağ adresine gönderin.
Sipariş iptali:
Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmeniz gerekmektedir. Siparişinizi iptal etmenin mümkün olup olmadığını kontrol etmek isterseniz lütfen info@bassigue.com adresine sipariş numarası, isim, e-posta adresi ve isteğinizi içeren bir e-posta gönderin. İptal edilmeye uygun olmaları durumunda bu siparişleri iade edeceğiz.